Докато терминът „софтуер“ е навлязъл в обща употреба, терминът „софтуер“ не е. “софтуерен пакет” За широката публика тя остава по-загадъчна. И все пак, в света на бизнеса и информационните системи, тази дума е фундаментална.
Зад тази концепция се крие цялата история на съвременната компютъризация на бизнеса. Но какво точно представлява софтуерният пакет? По какво се различава от традиционния софтуер? И защо сега е от основно значение за бизнес стратегията?
Тази статия ви предлага пълно, точно и актуално определение на софтуерния пакет.
Строго определение на софтуерния пакет
Думата софтуерен пакет е съкращение на два термина: Продукт и софтуер.
За разлика от софтуера, разработен специално за един клиент, софтуерният пакет е стандартен ИТ продуктпредназначени за продажба на голям брой потребители или фирми.
Според официалното определение (по-специално от стандарта ISO/IEC 2382), софтуерният пакет е „пълен набор от програми, процедури и свързана с тях документация, предназначени за използване от множество потребители за различни приложения“.
В обобщение: Софтуерният пакет е готова за употреба софтуерна програма, предназначена за търговска продажба.
Основната разлика: Пакетиран софтуер срещу персонализиран софтуер
За да разберем напълно определението за пакетиран софтуер, то трябва да бъде поставено в перспектива с неговата историческа алтернатива: специфична разработка (или „персонализиран“ софтуер).
| Характеристика | Софтуерен пакет (Готови за носене) | Персонализиран софтуер (висока мода) |
|---|---|---|
| развитие | Разработено веднъж, от издателя, за целеви пазар. | Разработен специално за един клиент. |
| Персонализиране | Конфигурируем (инструментът може да бъде конфигуриран), но кодът не може да се променя. | Кодът може да бъде променян по желание, за да отговаря на точните нужди. |
| цена | Цената се поделя между всички клиенти (лиценз или абонамент). | Клиентът поема всички разходи за разработка. |
| Поддръжка | Предоставя се от издателя чрез редовни актуализации. | За сметка на клиента (или доставчика на услуги, който го е разработил). |
| Краен срок | Предлага се веднага. | Развитието му отнема много време (няколко месеца или години). |
Аналогията с облеклото
Казано по-просто: софтуерът, изработен по поръчка, е като костюм, специално пригоден за вашето тяло. Той ви пасва перфектно, но е скъп и отнема много време за изработка. Готовият софтуер е като стандартизиран, масово произвеждан костюм: може да се наложи да направите някои корекции (конфигурация), за да го направите точно както трябва, но той е наличен веднага в магазините.
Основните семейства софтуерни пакети
Въпреки че терминът може да се отнася за всеки търговски софтуер (като видеоигра или антивирусна програма), той се използва предимно в бизнеса, за да се обозначат критични решения. Обикновено се разграничават четири основни категории:
A. Интегрирани софтуерни пакети за управление (ERP)
Това са най-известните. Едно ERP (или ERP на английски)Тя ви позволява да управлявате всички процеси на компанията (счетоводство, човешки ресурси, продажби, покупки, инвентаризация) в една единствена база данни. Тя е нервната система на компанията.
- Примери: Оная БТП (Ориша Констракшън), SAP, Oracle, Cegid.
Б. Софтуерни пакети за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
Предназначен за централизирайте прегледите на клиентите или управление на потенциални клиенти, тези инструменти управляват цикъла на продажбите и маркетинга.
- Примери: Riviosa, Truspilot, Salesforce.
C. Вертикални (или специфични за индустрията) софтуерни пакети
Това са софтуерни пакети, предназначени за много специфичен сектор на дейност, предлагащи разширени „бизнес“ функционалности, които една универсална ERP система няма (напр. управление на медицински услуги, договаряне на материали).
Г. Софтуерни пакети за продуктивност
Стандартните офис инструменти (текстообработка, електронни таблици, имейл) технически са софтуерни пакети, защото се продават в „кутии“ (физически или дигитални) в милиони копия.
- Примери: Microsoft 365, Google Workspace.
Защо компаниите предпочитат софтуерни пакети?
През 70-те и 80-те години на миналия век големите компании разработваха свои собствени компютърни системи. Днес 90% от софтуерните нужди се задоволяват от пакетен софтуер. Защо?
1. Контрол на разходите
Споделянето на разходите за разработка с хиляди други клиенти е по-икономично изгодно от плащането на вътрешен екип от разработчици.
2. Устойчивост и поддръжка
Кой гарантира, че софтуерът ще работи утре? При пакетния софтуер издателят осигурява поддръжка, актуализации на сигурността и съответствие с новите разпоредби. При персонализирания софтуер, ако разработчикът напусне или фалира, компанията остава без поддръжка.
3. Бързи иновации
Издателите на софтуер инвестират сериозно в научноизследователска и развойна дейност. Чрез закупуването на софтуерен пакет, компанията незабавно се възползва от авангардни технологии (изкуствен интелект, облачни технологии), които не би могла да разработи самостоятелно.
4. Интеграция на „Най-добрият от породата“
Съвременните софтуерни пакети често включват най-добрите практики в индустрията. Чрез използването на стандартизиран софтуерен пакет (като например такива, отговарящи на ISO стандартите), компанията се придържа към признатите индустриални стандарти, което улеснява комуникацията с нейните партньори.
Еволюцията на софтуерния пакет: от SaaS към облака
Дефиницията на софтуерен пакет се е развивала с течение на времето. В миналото софтуерният пакет се е закупувал под „безсрочен лиценз“ и се е инсталирал на вътрешните сървъри на компанията (On-premise).
Днес доминиращият модел е SaaS (Софтуер като услугаСофтуерният пакет вече се хоства в облака от издателя. Компанията вече не „плаща“ лиценз, а месечен абонамент (като абонамент за Netflix или телефон). Тази трансформация улесни достъпа до софтуерни пакети, особено за малките и средни предприятия и много малкия бизнес, като елиминира необходимостта от големи първоначални ИТ инвестиции.
Заключение
THE софтуерен пакет Следователно, това не е просто научен синоним на „софтуер“. То обозначава индустриален подход към софтуера: стандартизиран продукт, тестван, поддържан и предлаган на пазара, за да отговори на обща нужда.
За вземащите решения, изборът на готов софтуерен пакет, вместо разработка по поръчка, вече е стратегически избор за управление на риска и ефективност. Това осигурява достъп до доказан инструмент, който се развива с времето и включва най-добрите практики от своята индустрия.
ЧЗВ: Често задавани въпроси относно софтуерния пакет
Windows софтуерен пакет ли е? Да, строго погледнато, Windows е софтуерен пакет за операционна система. Терминът обаче обикновено се използва в професионалния жаргон за обозначаване на приложен софтуер (управленски, бизнес, офис), а не на операционни системи.
Кои са издателите на софтуер? Специализирани компании проектират, разработват и предлагат на пазара тези решения. Известни примери са Microsoft (офис софтуер), Salesforce (CRM) или, във Франция, издатели като Orisha Construction (софтуерни пакети за строителната индустрия).
Как да изберете вашия софтуерен пакет? Изборът се прави въз основа на функционални критерии (бизнес нужди), технически критерии (съвместимост със съществуващите системи), финансови критерии (обща цена на притежание) и човешки критерии (качество на поддръжката и лекота на използване).
