Ενώ ο όρος «λογισμικό» έχει εισέλθει στην κοινή χρήση, ο όρος «λογισμικό» δεν έχει ακόμη. «πακέτο λογισμικού» Παραμένει πιο μυστηριώδης για το ευρύ κοινό. Ωστόσο, στον κόσμο των επιχειρήσεων και των συστημάτων πληροφοριών, αυτή η λέξη είναι θεμελιώδης.
Πίσω από αυτή την έννοια βρίσκεται ολόκληρη η ιστορία της σύγχρονης μηχανοργάνωσης των επιχειρήσεων. Αλλά τι ακριβώς είναι ένα πακέτο λογισμικού; Πώς διαφέρει από το παραδοσιακό λογισμικό; Και γιατί είναι πλέον κεντρικό στοιχείο της επιχειρηματικής στρατηγικής;
Αυτό το άρθρο σας προσφέρει έναν πλήρη, ακριβή και ενημερωμένο ορισμό του πακέτου λογισμικού.
Αυστηρός ορισμός του πακέτου λογισμικού
Η λέξη πακέτο λογισμικού είναι μια σύντμηση δύο όρων: Προϊόν Και λογισμικό.
Σε αντίθεση με το λογισμικό που έχει αναπτυχθεί ειδικά για έναν μόνο πελάτη, ένα πακέτο λογισμικού είναι ένα τυπικό προϊόν πληροφορικήςσχεδιασμένο για πώληση σε μεγάλο αριθμό χρηστών ή επιχειρήσεων.
Σύμφωνα με τον επίσημο ορισμό (ιδίως από το πρότυπο ISO/IEC 2382), ένα πακέτο λογισμικού είναι ένα «πλήρες σύνολο προγραμμάτων, διαδικασιών και σχετικής τεκμηρίωσης που έχει σχεδιαστεί για χρήση από πολλαπλούς χρήστες για μια ποικιλία εφαρμογών».
Συνοπτικά: Ένα πακέτο λογισμικού είναι ένα έτοιμο προς χρήση πρόγραμμα λογισμικού, σχεδιασμένο για εμπορική πώληση.
Η κύρια διαφορά: Πακέτο λογισμικού έναντι προσαρμοσμένου λογισμικού
Για να κατανοήσουμε πλήρως τον ορισμό του συσκευασμένου λογισμικού, πρέπει να το θέσουμε σε προοπτική με την ιστορική του εναλλακτική: εξειδικευμένη ανάπτυξη (ή «προσαρμοσμένο» λογισμικό).
| Χαρακτηριστικός | Πακέτο λογισμικού (Έτοιμο προς χρήση) | Λογισμικό κατά παραγγελία (Υψηλή ραπτική) |
|---|---|---|
| Ανάπτυξη | Αναπτύχθηκε μία φορά, από τον εκδότη, για μια στοχευμένη αγορά. | Αναπτύχθηκε ειδικά για έναν μόνο πελάτη. |
| Εξατομίκευση | Διαμορφώσιμο (το εργαλείο μπορεί να διαμορφωθεί), αλλά ο κώδικας δεν είναι τροποποιήσιμος. | Ο κώδικας μπορεί να τροποποιηθεί κατά βούληση για να καλύψει τις ακριβείς ανάγκες. |
| Κόστος | Το κόστος μοιράζεται μεταξύ όλων των πελατών (άδεια χρήσης ή συνδρομή). | Ο πελάτης πληρώνει όλα τα έξοδα ανάπτυξης. |
| Συντήρηση | Παρέχεται από τον εκδότη μέσω τακτικών ενημερώσεων. | Με έξοδα του πελάτη (ή του παρόχου υπηρεσιών που το ανέπτυξε). |
| Διορία | Άμεσα διαθέσιμο. | Χρειάζεται πολύς χρόνος για να αναπτυχθεί (αρκετούς μήνες ή χρόνια). |
Η αναλογία των ενδυμάτων
Με απλά λόγια: το λογισμικό κατά παραγγελία είναι σαν μια στολή προσαρμοσμένη στο σώμα σας. Σας ταιριάζει τέλεια, αλλά είναι ακριβό και χρειάζεται πολύ χρόνο για να κατασκευαστεί. Το έτοιμο προς χρήση λογισμικό είναι σαν μια τυποποιημένη, μαζικής παραγωγής στολή: ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποιες προσαρμογές (διαμόρφωση) για να την κάνετε ακριβώς όπως πρέπει, αλλά είναι άμεσα διαθέσιμη στα καταστήματα.
Οι κύριες οικογένειες πακέτων λογισμικού
Παρόλο που ο όρος μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε εμπορικό λογισμικό (όπως ένα βιντεοπαιχνίδι ή ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς), χρησιμοποιείται κυρίως στις επιχειρήσεις για να αναφερθεί σε κρίσιμες λύσεις. Γενικά διακρίνονται τέσσερις κύριες κατηγορίες:
Α. Ολοκληρωμένα Πακέτα Λογισμικού Διαχείρισης (ERP)
Αυτά είναι τα πιο γνωστά. Ένα ERP (ή ERP στα Αγγλικά)Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις διαδικασίες μιας εταιρείας (λογιστική, ανθρώπινο δυναμικό, πωλήσεις, αγορές, απογραφή) σε μία ενιαία βάση δεδομένων. Είναι το νευρικό σύστημα της εταιρείας.
- Παραδείγματα: Onaya BTP (Orisha Construction), SAP, Oracle, Cegid.
Β. Πακέτα Λογισμικού Διαχείρισης Σχέσεων με Πελάτες (CRM)
Σχεδιασμένο για συγκεντρώστε τις κριτικές πελατών ή διαχείριση υποψήφιων πελατών, αυτά τα εργαλεία διαχειρίζονται τον κύκλο πωλήσεων και το μάρκετινγκ.
- Παραδείγματα: Riviosa, Truspilot, Salesforce.
Γ. Κάθετα (ή ειδικά για τον κλάδο) πακέτα λογισμικού
Πρόκειται για πακέτα λογισμικού αφιερωμένα σε έναν πολύ συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας, προσφέροντας προηγμένες «επιχειρηματικές» λειτουργίες που δεν διαθέτει ένα γενικευμένο ERP (π.χ., ιατρική διαχείριση, διαπραγμάτευση υλικών).
- Παραδείγματα: Onaya Négoce (για κατασκευές και δημόσια έργα).
Δ. Πακέτα Λογισμικού Παραγωγικότητας
Τα τυπικά εργαλεία γραφείου (επεξεργασία κειμένου, υπολογιστικά φύλλα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) είναι τεχνικά πακέτα λογισμικού επειδή πωλούνται σε «κουτιά» (φυσικά ή ψηφιακά) σε εκατομμύρια αντίτυπα.
- Παραδείγματα: Microsoft 365, Google Workspace.
Γιατί οι εταιρείες προτιμούν τα πακέτα λογισμικού;
Τις δεκαετίες του 1970 και του 1980, οι μεγάλες εταιρείες ανέπτυσσαν τα δικά τους συστήματα υπολογιστών. Σήμερα, το 90% των αναγκών σε λογισμικό καλύπτεται από συσκευασμένο λογισμικό. Γιατί;
1. Έλεγχος κόστους
Η κατανομή του κόστους ανάπτυξης με χιλιάδες άλλους πελάτες είναι πιο οικονομικά βιώσιμη από την πληρωμή μιας εσωτερικής ομάδας προγραμματιστών.
2. Βιωσιμότητα και συντήρηση
Ποιος εγγυάται ότι το λογισμικό θα λειτουργήσει αύριο; Με το πακέτο λογισμικού, ο εκδότης διασφαλίζει τη συντήρηση, τις ενημερώσεις ασφαλείας και τη συμμόρφωση με τους νέους κανονισμούς. Με το προσαρμοσμένο λογισμικό, εάν ο προγραμματιστής αποχωρήσει ή χρεοκοπήσει, η εταιρεία μένει χωρίς υποστήριξη.
3. Ταχεία καινοτομία
Οι εκδότες λογισμικού επενδύουν σημαντικά στην Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D). Αγοράζοντας ένα πακέτο λογισμικού, η εταιρεία επωφελείται άμεσα από τεχνολογίες αιχμής (Τεχνητή Νοημοσύνη, Cloud) που δεν θα μπορούσε να αναπτύξει μόνη της.
4. Η ενσωμάτωση “Best of Breed”
Τα σύγχρονα πακέτα λογισμικού συχνά ενσωματώνουν τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου. Χρησιμοποιώντας ένα τυποποιημένο πακέτο λογισμικού (όπως αυτά που συμμορφώνονται με τα πρότυπα ISO), η εταιρεία ευθυγραμμίζεται με τα αναγνωρισμένα πρότυπα του κλάδου, γεγονός που διευκολύνει την επικοινωνία με τους συνεργάτες της.
Η εξέλιξη του πακέτου λογισμικού: από το SaaS στο Cloud
Ο ορισμός του πακέτου λογισμικού έχει εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου. Στο παρελθόν, το πακέτο λογισμικού αγοραζόταν με «άδεια αορίστου χρόνου» και εγκαθίστατο στους εσωτερικούς διακομιστές της εταιρείας (On-premise).
Σήμερα, το κυρίαρχο μοντέλο είναι το SaaS (Το λογισμικό ως υπηρεσίαΤο πακέτο λογισμικού φιλοξενείται πλέον στο cloud από τον εκδότη. Η εταιρεία δεν «πληρώνει» πλέον μια άδεια χρήσης, αλλά μια μηνιαία συνδρομή (όπως μια συνδρομή Netflix ή τηλεφώνου). Αυτός ο μετασχηματισμός έχει διευκολύνει την πρόσβαση σε πακέτα λογισμικού, ιδιαίτερα για τις ΜΜΕ και τις πολύ μικρές επιχειρήσεις, εξαλείφοντας την ανάγκη για μεγάλες αρχικές επενδύσεις στην πληροφορική.
Σύναψη
Ο πακέτο λογισμικού Επομένως, δεν είναι απλώς ένα επιστημονικό συνώνυμο του «λογισμικού». Υποδηλώνει μια βιομηχανική προσέγγιση στο λογισμικό: ένα τυποποιημένο προϊόν, που δοκιμάζεται, συντηρείται και διατίθεται στην αγορά για να καλύψει μια κοινή ανάγκη.
Για τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, η επιλογή ενός έτοιμου πακέτου λογισμικού αντί της προσαρμοσμένης ανάπτυξης αποτελεί πλέον στρατηγική επιλογή για τη διαχείριση κινδύνου και την αποτελεσματικότητα. Εξασφαλίζει πρόσβαση σε ένα αποδεδειγμένο εργαλείο που εξελίσσεται με την πάροδο του χρόνου και ενσωματώνει τις βέλτιστες πρακτικές από τον κλάδο του.
Συχνές ερωτήσεις: Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πακέτο λογισμικού
Είναι τα Windows ένα πακέτο λογισμικού; Ναι, για να είμαστε ακριβείς, τα Windows είναι ένα πακέτο λογισμικού λειτουργικού συστήματος. Ωστόσο, ο όρος χρησιμοποιείται γενικά στην επαγγελματική ορολογία για να αναφέρεται σε λογισμικό εφαρμογών (διαχείριση, επιχειρήσεις, γραφείο) και όχι σε λειτουργικά συστήματα.
Ποιοι είναι οι εκδότες λογισμικού; Εξειδικευμένες εταιρείες σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και διαθέτουν στην αγορά αυτές τις λύσεις. Διάσημα παραδείγματα περιλαμβάνουν τη Microsoft (λογισμικό γραφείου), την Salesforce (CRM) ή, στη Γαλλία, εκδότες όπως η Orisha Construction (πακέτα λογισμικού για τον κατασκευαστικό κλάδο).
Πώς να επιλέξετε το πακέτο λογισμικού σας; Η επιλογή γίνεται με βάση λειτουργικά κριτήρια (επιχειρηματικές ανάγκες), τεχνικά κριτήρια (συμβατότητα με υπάρχοντα συστήματα), οικονομικά κριτήρια (συνολικό κόστος ιδιοκτησίας) και ανθρώπινα κριτήρια (ποιότητα υποστήριξης και ευκολία χρήσης).
