Ngành kinh doanh vật liệu xây dựng là mắt xích vô hình nhưng thiết yếu trong chuỗi xây dựng. Nếu không có các nhà phân phối vật liệu xây dựng, cả công tác xây dựng kết cấu lẫn công tác hoàn thiện đều không thể hoạt động. Tuy nhiên, lĩnh vực này, kết hợp giữa thương mại, hậu cần và tài chính, đang đối mặt với những thách thức lớn: biến động giá cả, yêu cầu giao hàng đúng thời điểm và quá trình số hóa ngày càng tăng.
Cho dù bạn là một nhà giao dịch dày dạn kinh nghiệm hay đang muốn hiểu rõ hơn về hoạt động này, bài viết này sẽ trình bày chi tiết những thách thức, chiến lược thắng lợi và các công cụ thiết yếu để thành công trong ngành kinh doanh vật liệu xây dựng.
Giao dịch vật liệu xây dựng là gì?
Theo định nghĩa, kinh doanh vật liệu xây dựng (hoặc kinh doanh vật liệu xây dựng) bao gồm việc mua vật liệu xây dựng số lượng lớn từ các nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn, sau đó bán lại cho các công ty xây dựng (thợ thủ công, doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp vừa và nhỏ) hoặc cho các cá nhân.
Khác với sản xuất, hoạt động thương mại không làm biến đổi nguyên liệu thô. Giá trị gia tăng của nó nằm ở chỗ khác:
- sẵn có: Có đúng sản phẩm vào đúng thời điểm.
- Khoảng cách: Có sự hiện diện tại chỗ thông qua các cơ quan hoặc kho bãi địa phương.
- Dịch vụ: Dịch vụ hậu cần, cắt may, tư vấn kỹ thuật và giao hàng.
Lĩnh vực này bao gồm nhiều loại sản phẩm: gỗ, vật liệu xây dựng khô, gạch lát, phụ kiện kim khí, vật liệu cách nhiệt và vật liệu bịt kín.
5 thách thức lớn của ngành vật liệu xây dựng hiện nay
Mặc dù lĩnh vực này đang được thúc đẩy bởi đà cải tạo và xây dựng tiết kiệm năng lượng, nhưng nó cũng đang chịu áp lực. Để có lợi nhuận, một nhà kinh doanh hiện phải vượt qua năm trở ngại lớn.
1. Sự biến động của giá mua
Lạm phát gần đây về giá nguyên vật liệu (gỗ, thép, năng lượng) đã làm xáo trộn các mô hình kinh tế. Các nhà kinh doanh phải chuyển những khoản tăng giá này sang người tiêu dùng trong khi vẫn duy trì được khả năng cạnh tranh. Điều này đòi hỏi khả năng quản lý giá cả cực kỳ linh hoạt và kiểm soát hoàn hảo biên lợi nhuận.
2. Quản lý hàng tồn kho: Nghệ thuật cân bằng
Hàng tồn kho thể hiện dòng tiền bị ràng buộc. Tồn kho quá nhiều sẽ tốn kém (chi phí lưu trữ, bảo hiểm, lỗi thời). Tồn kho không đủ dẫn đến tình trạng hết hàng và khách hàng không hài lòng. Tối ưu hóa vòng quay hàng tồn kho là nền tảng của lợi nhuận.
3. Hậu cần phức tạp
Công việc kinh doanh này không phải là công việc cố định. Việc giao hàng phải được thực hiện đến các công trường xây dựng, đôi khi ở những khu vực khó tiếp cận, phải quản lý việc giao hàng từng phần, phải xử lý việc trả lại pallet (kệ pallet), và phải cung cấp dịch vụ “lái xe đến lấy” hoặc “Đặt hàng trực tuyến và nhận tại cửa hàng”. Ngay cả một lỗi nhỏ nhất trong quá trình chuẩn bị đơn hàng cũng tạo ra chi phí làm lại đáng kể.
4. Cạnh tranh từ các kênh kỹ thuật số
Ngành B2B đang chuyển mình sang kỹ thuật số. Giờ đây, các nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt hàng trực tuyến vào ban đêm, giống như cách họ đặt hàng trên các trang thương mại điện tử dành cho người tiêu dùng. Nhà cung cấp phải mang đến trải nghiệm người dùng (UX) liền mạch đồng thời vẫn duy trì được sự tương tác cá nhân.
5. Quy định về môi trường
lĩnh vực TRẢ LỜI Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR) đối với chất thải xây dựng là một bước ngoặt lớn. Giờ đây, các nhà kinh doanh có vai trò là người thu gom hoặc tổ chức thu gom chất thải, điều này đòi hỏi thêm công tác quản lý hành chính và kỹ thuật.
Làm thế nào để thành công và tối đa hóa lợi nhuận?
Để thành công trong môi trường cạnh tranh này, ứng biến không phải là một lựa chọn. Dưới đây là những đòn bẩy chiến lược cần sử dụng.
1. Phân khúc khách hàng
Không phải tất cả khách hàng đều giống nhau. Điều quan trọng là phải xác định các khách hàng trọng điểm (khách hàng lớn hoặc các nhà thầu chính) để cung cấp cho họ dịch vụ chuyên biệt (nhân viên bán hàng tại hiện trường, giá ưu đãi), đồng thời tự động hóa mối quan hệ với các khách hàng nhỏ hơn thông qua cổng thông tin điện tử.
2. Tối ưu hóa SEO sản phẩm
Đưa ra mức giá phù hợp là tốt. Cung cấp sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng thì tốt hơn. Một catalog xuất sắc, giàu mô tả kỹ thuật, hình ảnh và bảng dữ liệu an toàn, giúp giảm số lượng hàng trả lại và yêu cầu dịch vụ sau bán hàng. trấn an khách hàng về chất lượng sản phẩm..
3. Gộp chung các khoản mua hàng
Đối với một tập đoàn thương mại, việc mua hàng thông qua một văn phòng mua hàng trung tâm cho phép họ hưởng lợi từ các điều kiện giá cả tốt hơn với các nhà cung cấp công nghiệp. “Sức mạnh thương lượng tập thể” này là một lợi thế quyết định so với các đối thủ cạnh tranh độc lập.
4. Thành lập nhóm
Nhân viên bán vật liệu xây dựng không chỉ đơn thuần là nhân viên thu ngân. Họ là những người bán hàng kỹ thuật. Việc đào tạo đội ngũ của họ về các quy định về nhiệt (RE2020), đặc tính sản phẩm và phần mềm kinh doanh là điều cần thiết để bán được giá trị gia tăng và tư vấn, chứ không chỉ đơn thuần là hàng hóa.
Công cụ thiết yếu: Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
Không thể bàn về giao dịch vật liệu xây dựng hiệu quả mà không đề cập đến phần mềm. Thời đại quản lý doanh nghiệp bằng nhiều bảng tính đã qua rồi. Để giải quyết những thách thức về hậu cần và tài chính đã đề cập ở trên, việc sử dụng phần mềm là cần thiết. ERP doanh nghiệp Hoặc ERP đã trở thành chuyện bình thường.
Tại sao lại chọn hệ thống ERP chuyên dụng thay vì phần mềm đa năng?
Phần mềm đa năng như Sage hoặc Cegid xử lý tốt các công việc kế toán, nhưng thường bị hạn chế trong việc đáp ứng các nhu cầu đặc thù của ngành xây dựng và công trình công cộng (BTP). Phần mềm chuyên dụng như… Giao dịch Onaya (trước đây là Open Pro) cung cấp câu trả lời chính xác:
- Quản lý bao bì phức tạp: Phần mềm có thể quản lý quá trình chuyển đổi từ đơn vị (bao bì) sang pallet hoặc toàn bộ xe tải, và tính toán giá thành cho mỗi loại bao bì.
- Quản lý du lịch: Hệ thống tối ưu hóa việc giao hàng bằng cách gán phiếu chuẩn bị hàng cho các tuyến đường của tài xế, có tính đến các ràng buộc về thời gian và khả năng chở hàng.
- Mô-đun dịch vụ hậu mãi tích hợp: Ngành kinh doanh vật liệu xây dựng tạo ra lượng hàng trả lại rất lớn. Một mô-đun chuyên dụng cho phép quản lý lý do trả hàng, phát hành phiếu ghi nợ nhanh chóng và phân tích chất lượng sản phẩm đã cung cấp.
- Cổng thông tin khách hàng tích hợp: Nó cho phép trải nghiệm thương mại điện tử B2B được kết nối theo thời gian thực với kho hàng và giá cả của khách hàng, tránh việc phải nhập lại đơn hàng.
Một hệ thống ERP tốt đảm bảo “quản lý tích hợp”. Nó đảm bảo rằng nhân viên bán hàng hứa hẹn bán một sản phẩm không bán sản phẩm vừa được khách hàng khác đặt trước. Nó bảo vệ dữ liệu độc đáo của công ty.
Kết luận: Giao dịch của tương lai
Ngành kinh doanh vật liệu xây dựng đang đứng trước ngưỡng cửa của một sự chuyển đổi mới. Nó không còn đơn thuần là một ngành kinh doanh lưu trữ và phân phối nữa. Nó đang trở thành một ngành kinh doanh… hậu cần tích hợp và của dịch vụ kỹ thuật số.
Những công ty đầu tư vào các công cụ quản lý hiệu quả và đào tạo đội ngũ nhân viên ngay từ bây giờ sẽ là những công ty nắm bắt được lợi nhuận trong tương lai. Trong một thị trường mà sản phẩm đang trở nên phổ biến, hiệu suất hoạt động và sự xuất sắc trong hậu cần là những yếu tố khác biệt thực sự cuối cùng.
Về vấn đề sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này:
https://ericpagesimmobilier.fr/avis-clients-batiment-etude-ifop/
Câu hỏi thường gặp: Giao dịch vật liệu xây dựng
Nhà bán buôn và nhà buôn vật liệu xây dựng khác nhau ở điểm nào? Mặc dù các thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng nhà bán buôn chủ yếu bán cho các nhà bán lẻ khác (B2B), trong khi nhà phân phối thường bán cho người dùng cuối (thợ thủ công, công ty xây dựng, cá nhân). Nhà phân phối thường bổ sung thêm khía cạnh dịch vụ và sự hiện diện vật lý (chi nhánh).
Làm thế nào để tính toán tỷ suất lợi nhuận trong ngành kinh doanh vật liệu xây dựng? Lợi nhuận gộp trong giao dịch thường được tính bằng hiệu số giữa Giá bán chưa bao gồm thuế (PVHT) và Giá mua chưa bao gồm thuế (PAHT). Chỉ số hiệu suất chính là… tỷ lệ ký quỹ ((Lợi nhuận / VAT) x 100) và tỷ lệ điểm ((Lợi nhuận gộp / PAHT) x 100). Mục tiêu là tăng tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho để tối đa hóa lợi nhuận gộp chung trong năm.
Phần mềm nào được sử dụng phổ biến nhất trong ngành vật liệu xây dựng? Thị trường có nhiều nhà cung cấp tham gia. Trong số các giải pháp chuyên biệt được công nhận nhờ chuyên môn sâu rộng trong ngành, có thể kể đến các giải pháp từ Orisha Construction, chẳng hạn như… Giao dịch Onaya (trước đây là Open Pro), cũng như các giải pháp ERP cũ khác được điều chỉnh cho phù hợp với lĩnh vực xây dựng và công nghiệp.
