Mặc dù thuật ngữ “phần mềm” đã trở nên phổ biến, nhưng bản thân thuật ngữ “phần mềm” thì chưa. “gói phần mềm” Thuật ngữ này vẫn còn khá bí ẩn đối với công chúng. Tuy nhiên, trong thế giới kinh doanh và hệ thống thông tin, từ này lại vô cùng quan trọng.
Đằng sau khái niệm này là toàn bộ lịch sử của việc tin học hóa kinh doanh hiện đại. Nhưng chính xác thì gói phần mềm là gì? Nó khác với phần mềm truyền thống như thế nào? Và tại sao nó lại đóng vai trò trung tâm trong chiến lược kinh doanh hiện nay?
Bài viết này cung cấp cho bạn định nghĩa đầy đủ, chính xác và cập nhật về gói phần mềm.
Định nghĩa chính xác về Gói phần mềm
từ gói phần mềm là sự rút gọn của hai từ: Sản phẩm Và phần mềm.
Khác với phần mềm được phát triển riêng cho một khách hàng duy nhất, gói phần mềm là một sản phẩm CNTT tiêu chuẩnĐược thiết kế để bán cho một số lượng lớn người dùng hoặc doanh nghiệp.
Theo định nghĩa chính thức (đặc biệt là từ tiêu chuẩn ISO/IEC 2382), gói phần mềm là “một bộ hoàn chỉnh các chương trình, quy trình và tài liệu liên quan được thiết kế để nhiều người dùng sử dụng cho nhiều ứng dụng khác nhau”.
Tóm lại: Gói phần mềm là một chương trình phần mềm hoàn chỉnh, được thiết kế để bán thương mại.
Sự khác biệt chính: Phần mềm đóng gói so với phần mềm tùy chỉnh
Để hiểu đầy đủ định nghĩa về phần mềm đóng gói, cần phải đặt nó trong bối cảnh so sánh với một khái niệm thay thế trong lịch sử: phần mềm phát triển riêng biệt (hay phần mềm “tùy chỉnh”).
| đặc trưng | Gói phần mềm (Thời trang may sẵn) | Phần mềm tùy chỉnh (Thời trang cao cấp) |
|---|---|---|
| Phát triển | Được phát triển một lần duy nhất, bởi nhà xuất bản, dành cho một thị trường mục tiêu. | Được phát triển dành riêng cho một khách hàng duy nhất. |
| Cá nhân hóa | Có thể cấu hình (công cụ có thể được cấu hình), nhưng mã nguồn không thể sửa đổi. | Mã nguồn có thể được chỉnh sửa tùy ý để đáp ứng chính xác nhu cầu. |
| Trị giá | Chi phí được chia sẻ giữa tất cả khách hàng (người dùng có giấy phép hoặc đăng ký). | Khách hàng chịu toàn bộ chi phí phát triển. |
| BẢO TRÌ | Được nhà xuất bản cung cấp thông qua các bản cập nhật thường xuyên. | Với chi phí do khách hàng (hoặc nhà cung cấp dịch vụ đã phát triển phần mềm) chịu. |
| Thời hạn | Có sẵn ngay lập tức. | Quá trình phát triển này mất rất nhiều thời gian (vài tháng hoặc vài năm). |
Sự tương tự quần áo
Nói một cách đơn giản: phần mềm được thiết kế riêng giống như một bộ vest được may đo riêng cho bạn. Nó vừa vặn hoàn hảo, nhưng lại đắt tiền và mất nhiều thời gian để sản xuất. Phần mềm có sẵn trên thị trường giống như một bộ vest tiêu chuẩn được sản xuất hàng loạt: bạn có thể cần phải điều chỉnh (cấu hình) một chút để có được kết quả như ý, nhưng nó có sẵn ngay lập tức tại các cửa hàng.
Các nhóm phần mềm chính
Mặc dù thuật ngữ này có thể áp dụng cho bất kỳ phần mềm thương mại nào (chẳng hạn như trò chơi điện tử hoặc chương trình chống virus), nhưng trong kinh doanh, nó chủ yếu được sử dụng để chỉ các giải pháp quan trọng. Nhìn chung, người ta phân biệt bốn loại chính:
A. Các gói phần mềm quản lý tích hợp (ERP)
Đây là những cái tên nổi tiếng nhất. Một ERP (hoặc ERP trong tiếng Anh)Nó cho phép bạn quản lý tất cả các quy trình của công ty (kế toán, nhân sự, bán hàng, mua hàng, tồn kho) trong một cơ sở dữ liệu duy nhất. Nó giống như hệ thần kinh của công ty.
- Ví dụ: Onaya BTP (Orisha Construction), SAP, Oracle, Cegid.
B. Các gói phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Được thiết kế cho tập trung đánh giá của khách hàng Hoặc quản lý khách hàng tiềm năng, những công cụ này quản lý chu kỳ bán hàng và tiếp thị.
- Ví dụ: Riviosa, Truspilot, Lực lượng bán hàng.
C. Các gói phần mềm chuyên ngành (hoặc dành riêng cho từng ngành)
Đây là các gói phần mềm chuyên dụng cho một lĩnh vực hoạt động rất cụ thể, cung cấp các chức năng “kinh doanh” tiên tiến mà một hệ thống ERP đa năng không có (ví dụ: quản lý y tế, đàm phán vật tư).
D. Các gói phần mềm tăng năng suất
Các công cụ văn phòng tiêu chuẩn (xử lý văn bản, bảng tính, email) về mặt kỹ thuật là các gói phần mềm vì chúng được bán theo “hộp” (vật lý hoặc kỹ thuật số) với số lượng hàng triệu bản.
- Ví dụ: Microsoft 365, Google Workspace.
Tại sao các công ty lại ưa chuộng các gói phần mềm?
Vào những năm 1970 và 80, các công ty lớn đã tự phát triển hệ thống máy tính của riêng mình. Ngày nay, 90% nhu cầu phần mềm được đáp ứng bởi phần mềm đóng gói. Tại sao?
1. Kiểm soát chi phí
Việc chia sẻ chi phí phát triển với hàng ngàn khách hàng khác sẽ khả thi hơn về mặt kinh tế so với việc trả lương cho một đội ngũ lập trình viên nội bộ.
2. Tính bền vững và bảo trì
Ai đảm bảo phần mềm sẽ hoạt động vào ngày mai? Với phần mềm đóng gói, nhà phát hành đảm bảo bảo trì, cập nhật bảo mật và tuân thủ các quy định mới. Với phần mềm tùy chỉnh, nếu nhà phát triển rời đi hoặc phá sản, công ty sẽ không còn được hỗ trợ.
3. Đổi mới nhanh chóng
Các nhà phát hành phần mềm đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển. Bằng cách mua một gói phần mềm, công ty ngay lập tức được hưởng lợi từ các công nghệ tiên tiến (Trí tuệ nhân tạo, Điện toán đám mây) mà họ không thể tự phát triển được.
4. Sự tích hợp “Những sản phẩm tốt nhất”
Các gói phần mềm hiện đại thường tích hợp những thực tiễn tốt nhất trong ngành. Bằng cách sử dụng gói phần mềm tiêu chuẩn hóa (chẳng hạn như những gói tuân thủ tiêu chuẩn ISO), công ty sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn ngành được công nhận, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp với các đối tác.
Sự tiến hóa của gói phần mềm: từ SaaS đến Điện toán đám mây
Định nghĩa về gói phần mềm đã thay đổi theo thời gian. Trước đây, gói phần mềm được mua theo “giấy phép vĩnh viễn” và được cài đặt trên máy chủ nội bộ của công ty (tại chỗ).
Hiện nay, mô hình chiếm ưu thế là SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụHiện nay, gói phần mềm được nhà phát hành lưu trữ trên đám mây. Công ty không còn “trả” phí bản quyền mà là phí thuê bao hàng tháng (giống như thuê bao Netflix hoặc điện thoại). Sự chuyển đổi này đã giúp việc tiếp cận các gói phần mềm trở nên dễ dàng hơn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bằng cách loại bỏ nhu cầu đầu tư lớn ban đầu vào CNTT.
Phần kết luận
THE gói phần mềm Do đó, nó không chỉ đơn thuần là một từ đồng nghĩa mang tính học thuật với “phần mềm”. Nó chỉ định một cách tiếp cận công nghiệp đối với phần mềm: một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa, được kiểm thử, bảo trì và tiếp thị để đáp ứng một nhu cầu chung.
Đối với những người ra quyết định, việc lựa chọn một gói phần mềm có sẵn thay vì phát triển phần mềm tùy chỉnh hiện nay là một lựa chọn chiến lược để quản lý rủi ro và nâng cao hiệu quả. Điều này đảm bảo quyền truy cập vào một công cụ đã được kiểm chứng, luôn cập nhật theo thời gian và tích hợp những thực tiễn tốt nhất trong ngành.
Câu hỏi thường gặp: Các câu hỏi thường gặp về gói phần mềm
Windows có phải là một gói phần mềm không? Về mặt ngữ nghĩa, Windows là một gói phần mềm hệ điều hành. Tuy nhiên, thuật ngữ này thường được sử dụng trong giới chuyên môn để chỉ phần mềm ứng dụng (quản lý, kinh doanh, văn phòng) hơn là hệ điều hành.
Các nhà phát hành phần mềm là ai? Các công ty chuyên biệt thiết kế, phát triển và tiếp thị các giải pháp này. Những ví dụ nổi tiếng bao gồm Microsoft (phần mềm văn phòng), Salesforce (CRM), hoặc, tại Pháp, các nhà xuất bản như Orisha Construction (gói phần mềm cho ngành xây dựng).
Làm thế nào để chọn gói phần mềm phù hợp? Việc lựa chọn được thực hiện dựa trên các tiêu chí chức năng (nhu cầu kinh doanh), tiêu chí kỹ thuật (khả năng tương thích với các hệ thống hiện có), tiêu chí tài chính (tổng chi phí sở hữu) và tiêu chí con người (chất lượng hỗ trợ và tính dễ sử dụng).
